Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qui88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phương
qui88 Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề cần xem xét kỹ hơn qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh Viettel Money và chính sách tài khoản ngay trên trang hỗ trợ của chúng tôi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: mở tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia casino trực tiếp, slot và đặt cược thể thao.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang xử lý để xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và phản hồi kết quả trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Không. Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.